ВОЛОНТЕРЫ ЗРИТЕЛЬСКИХ СЕРВИСОВ ОКАЖУТ ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Болельщики с дополнительными потребностями (люди с инвалидностью), которые посетят соревнования IIЕвропейских игр, могут рассчитывать на помощь волонтеров зрительских сервисов. Специализированный тренинг для них состоялся сегодня в Минске.


Работа по оказанию помощи именно этой категории болельщиков ­– одна из наиболее сложных среди той, которую предстоит выполнить волонтерам на предстоящем мультиспортивном форуме. Во время открытия учебно-методического сбора присутствующим рассказали, какие практические шаги уже предприняты в Беларуси для воплощения в жизнь положений Конвенции о правах инвалидов, принятой Генеральной Ассамблеей ООН, к которой страна присоединилась несколько лет назад. Вопросы инклюзивности постоянно находится на повестке дня и II Европейские игры в этой связи не являются исключением.


Как отметил заместитель директора фонда «Дирекция II Европейских игр 2019 года» Аркадий Малеев, с учетом международного опыта организаторы форума заранее разработали и предложили болельщикам с дополнительными потребностями удобные маршруты передвижения, начиная от входа на спортивные объекты. Создана безбарьерная среда для данных болельщиков, позволяющая в течение непродолжительного времени занять свои зрительские места без дополнительных затрат и усилий.


– На места, предназначенные для болельщиков с инвалидностью, в продажу поступило около 3 тыс. билетов. Эти места максимально приближены к соревновательным зонам и оборудованы: созданы специальные платформы и пандусы. Пропорционально общему количеству зрителей рядом с каждым объектом предусмотрены отдельные парковочные места со специальными указателями.


При покупке билета через интернет, болельщик с инвалидностью сразу же может указать в специальном поле программы необходимость сопровождения непосредственно на спортивном объекте, обозначить потребность в парковке. Отмечу, что контакт с этими болельщиками происходит по телефону либо через электронную почту до того, как он прибудет к месту проведения соревнований. Комплекс таких мер направлен на то, чтобы эти люди остались довольны атмосферой Игр, смогли провести здесь время с удовольствием и хорошо отдохнуть, – рассказал Аркадий Малеев.


В течение нескольких часов компетентные специалисты на практике обучали присутствующих, как при необходимости помогать людям с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения, пользующимся колясками или другими средствами передвижения. Отдельный тематический блок был посвящен содействию в ориентировании на объектах. Волонтерам сервисов для зрителей необходимо четко представлять, что процесс общения с такими болельщиками должен быть максимально тактичен. Он должен начинаться как раз с вопроса о необходимости предоставления помощи.


Начальник отдела сервисов для зрителей управления безопасности фонда «Дирекция II Европейских игр 2019 года» Александр Прохоренко:


– В ходе мероприятия волонтеры сервисов для зрителей приобрели необходимые знания и навыки по оказанию помощи людям с дополнительными потребностями. Данное обучение позволит им правильно и корректно общаться с такими людьми, а также оперативно реагировать на ситуации, в которых требуется их содействие. Основное внимание во время тренинга уделено конкретным ситуациям, которые могут возникнуть, чтобы в дальнейшем в ходе проведения Игр можно было действовать четко и слаженно.


Директор ППУ «Офис по правам людей с инвалидностью» Сергей Дроздовский:


– Мероприятие, действительно, оказалось очень нужным для нас. Наша организация занимает принципиальную позицию, что любое спортивное или туристическое событие должно быть доступно для людей с инвалидностью. Мы уже предприняли определенные действия, вынесли ряд предложений, как улучшить элементы городской инфраструктуры в связи с предстоящими Играми. Очень важно, чтобы волонтеры были готовы оказать, прежде всего, информационную поддержку, а при необходимости предложить способ решения той или иной проблемы.


Организатором учебно-методического сбора выступил фонд «Дирекция II Европейских игр 2019 года». Прошедшим обучение волонтерам были вручены удостоверения и специальные значки, которые свидетельствуют об их компетенции помогать на объектах мультиспортивного форума людям с дополнительными потребностями.

ttps://facebook.com Created with sketchtool. 912D911-94F9-46AC-9F47-B06B50F7FE6B Created with sketchtool. EA77CA0-88CD-49F3-ACBD-83A7F1CBB625 Created with sketchtool. ttps://instagram.com Created with sketchtool. aseline-lock-24px Created with Sketch. ogo Created with Sketch. ttps://twitter.com Created with sketchtool. ttps://vk.com Created with sketchtool. ttps://youtube.com Created with sketchtool.